Comunicare – training autorizat CNFPA

Comunicăm în fiecare zi. Ne stau dovadă facturile la telefon, discuţiile interminabile din „bucătăria de la birou” sau întâlnirile cu prietenii. Cu toate astea nu de puţine ori ne spunem: „Ce am spus eu şi ce a înţeles el/ea!!!”.

Acest training este despre cum să evitaţi acest gen de reacţii, cum să întrebaţi astfel încât să vi se răspundă la ceea ce aţi întrebat, cum să spuneţi ceva astfel încât să se înţeleagă exact ce aţi vrut să spuneţi sau cum să vă adaptaţi comportamentul la diferite tipuri de personalităţi astfel încât să comunicaţi eficient.

Durata: 2 zile

Participanţi:

Trainingul se adresează tuturor celor care doresc să îşi îmbunătăţească abilităţile de comunicare în scopul de a crea şi întreţine relaţii cordiale la locul de muncă şi în viaţa privată.

Din tematică:

• Canale de comunicare, limbaj non-verbal;
• Identificarea barierelor în comunicare şi a modurilor de depăşire a acestora;
• Elementele comunicării eficiente;
• Ascultare activă;
• Formularea întrebărilor;
• Feed-back-ul comportamental descriptiv;
• Stiluri de comunicare;
• Comunicarea cu persoane dificile;
• Managementul emoţional în comunicare. Poziţii şi interese.

Traineri: Trainingul va fi susţinut de către unul din trainerii IRT cu experienţă în managementul comunicării, comunicarea cu persoane dificile, managementul conflictelor.

Pentru a cunoaşte echipa noastră de traineri în domeniu vă rugăm accesaţi secţiunea: Echipa